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APP建立宝宝档案后，扫描出来的奶粉信息是精准的吗？浓度也是准确的吗？
目前在市面上销售的，全世界范围内大约有7000多种的奶粉。每一款奶粉、每一个奶源、每一个不同段位、不同地区的奶粉特性都是不一样的，这些奶粉有不同的浓度、不同的密度、不同的粘性、不同的颗粒大小、不同的营养添加物，这些都会直接影响到冲奶机的精准度。因此，贝拉比技术团队通过亲自测试成千上万种的奶粉，建立属于自己的一个奶粉数据库后台，让每一个用户使用的每一个奶粉品牌使用浓度更加精准，保障宝宝的喝奶健康。
冲奶时出现挂奶问题，应该如何解决？
可以通过点击面板查看温度设置情况，如果室温处于较低情况下，适当提高温度，解决挂奶问题。
下粉口积粉正常吗？如何减少积粉情况？
由于奶粉本身自带粘性，因此每次冲完奶下粉口有少许积粉属于正常现象。若出现下粉口大量积粉或者混合仓积粉，可自行检查以下使用情况：奶粉盒安装时下粉口是否有闭合，每次冲完奶后是否有用刷子刷下粉口和用清洗键清洗混合仓，使用的奶粉是否属于极度干燥和颗粒很小的奶粉。如有其它疑问，也可以寻找贝拉比专属客服拍摄机器相关照片查看机器是否存在故障。
app连接的视频有吗？
贝拉比+app连接视频：http://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=10768167239275751075
冲奶机配件安装和拆卸的视频有吗？
贝拉比冲奶机配件安装和拆卸冲奶机的视频地址：https://v.qq.com/x/page/q03255vgwk8.html
2018年Pro版冲奶机和2017版的冲奶机有什么区别吗？
2018年pro版贝拉比智能冲奶机和2017年版贝拉比智能冲奶机区别如下：简化安装，简化使用。目前市面上所有的冲奶机都面临着，使用相对复杂的问题，尤其是配件细节的安装，既容易装错，又会影响体验，更会造成冲奶误差。贝拉比智能冲奶机PRO版，简化安装，增加“防呆设计”、“错误报警功能”，优化了“警示灯”设计，老人、保姆甚至三岁的小孩子，也能轻松冲奶了。
设置好水量以后，为什么实际上出来的奶水会增多呢？
贝拉比智能冲奶机面板上设置的奶量和APP上所设置的奶量实际上是配比后的水量，所以加上奶粉的量冲泡出来的话，奶量会比实际设定的要多一点。另外，排除各部件安装正确以及水箱和奶粉容量充足的情况下， 可以查看使用的奶瓶是否属于标准奶瓶刻度。
机器屏幕没有反应是怎么回事？如何解锁童锁？
可以触摸任意按键来唤醒屏幕，如果机器处于童锁状态时，可以长按面版右侧 “-” 号键解除童锁，或者在app操作界面上点击顶部‘童锁：已锁定’解除童锁。
日常怎么清洗冲奶机呢？
奶粉盒建议用5天清理一次，奶粉盒出粉口则需每次冲完奶用刷子清理即可，整个刷粉过程仅需几秒。混合仓清洗只需轻轻抽出用温水和热水冲洗即可。
贝拉比智能冲奶机为什么连接不了APP呢？
请检查冲奶机是否与你的手机连接在同一个Wifi网络下，路由器是否处于正常使用情况，机器wifi灯是否处于快速闪烁状态。如有APP及相关配置问题，可在贝拉比+APP的“我的”板块中的“帮助与反馈”获取更多帮助。
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